Politiques de livraison
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Les délais de production varient généralement entre 4 et 12 semaines. Lorsque le meuble est prêt, nous vous contacterons pour coordonner la livraison;
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Les coûts de livraison varient selon le lieu, veuillez utiliser l'estimateur de coût de livraison situé dans le panier d'achat pour avoir un estimé;
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Les coûts de livraison sont non-remboursables.
Politiques de paiement et de remboursement
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En personne, l’achat est payable comptant, par carte de crédit ou Interac;
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En ligne, le paiement est offert par carte de crédit et Paypal;
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Achat en personne : Un dépôt non-remboursable de 30% est exigé lors de la commande. La balance du prix total doit être payé à la livraison;
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Achat en ligne : 100% du meuble est payé à l’achat;
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Les taxes applicables sont payables sur tous les achats;
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La marchandise retournée est non-remboursable. Dans les 10 jours qui suivent l’achat, un crédit en magasin de la valeur de la marchandise retournée avec des frais de 15% du prix de détail du produit sera accordé;
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Aucun frais de livraison n’est remboursable et le transport pour le retour du meuble ayant été livré est à la charge du client;
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Atelier Péka se réserve le droit d’inspecter la marchandise retournée et de refuser le retour de marchandise endommagée par l’acheteur.
Politiques de garanties
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Garantie 1 à 5 ans* contre les défauts de fabrication et avec preuve d’achat seulement;
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La garantie est valable pour le premier acheteur seulement;
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Un service d’évaluation et de réparation sur place est disponible lorsque le produit est sous garantie et lorsque possible;
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Advenant l’impossibilité de réparer sur place, les frais de livraison seront à la charge d’Atelier Péka.
La garantie est non-applicable sur des dommages causés par:
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L’usure normale suite à une utilisation quotidienne;
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L’altération ou la modification faite par une personne autre que le personnel autorisé d’Atelier Péka;
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Le non-respect des instructions d’utilisation et d’entretien fournies lors de l’achat;
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L’entreposage ou un usage inadéquat de la marchandise;
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Le changement de température dramatique ou l’exposition à des conditions non recommandées;
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Les variations naturelles dans le bois et le tissu que ce soit au niveau du grain, de la texture ou de la couleur.
*Varie en fonction des produits et des matériaux utilisés. Visitez la page produit pour plus de détails.