Politiques de livraison

  • Les délais de production varient généralement entre 4 et 12 semaines. Lorsque le meuble est prêt, nous vous contacterons pour coordonner la livraison;

  • Les coûts de livraison varient selon le lieu, veuillez utiliser l'estimateur de coût de livraison situé dans le panier d'achat pour avoir un estimé;

  • Les coûts de livraison sont non-remboursables.

Politiques de paiement et de remboursement

  • En personne, l’achat est payable comptant, par carte de crédit ou Interac;

  • En ligne, le paiement est offert par carte de crédit et Paypal;

  • Achat en personne : Un dépôt non-remboursable de 30% est exigé lors de la commande. La balance du prix total doit être payé à la livraison;  

  • Achat en ligne : 100% du meuble est payé à l’achat;

  • Les taxes applicables sont payables sur tous les achats;

  • La marchandise retournée est non-remboursable. Dans les 10 jours qui suivent l’achat, un crédit en magasin de la valeur de la marchandise retournée avec des frais de 15% du prix de détail du produit sera accordé;

  • Aucun frais de livraison n’est remboursable et le transport pour le retour du meuble ayant été livré est à la charge du client;

  • Atelier Péka se réserve le droit d’inspecter la marchandise retournée et de refuser le retour de marchandise endommagée par l’acheteur.

Politiques de garanties

  • Garantie 1 à 5 ans* contre les défauts de fabrication et avec preuve d’achat seulement;

  • La garantie est valable pour le premier acheteur seulement;

  • Un service d’évaluation et de réparation sur place est disponible lorsque le produit est sous garantie et lorsque possible;

  • Advenant l’impossibilité de réparer sur place, les frais de livraison seront à la charge d’Atelier Péka.

La garantie est non-applicable sur des dommages causés par:

  • L’usure normale suite à une utilisation quotidienne;

  • L’altération ou la modification faite par une personne autre que le personnel autorisé d’Atelier Péka;

  • Le non-respect des instructions d’utilisation et d’entretien fournies lors de l’achat;

  • L’entreposage ou un usage inadéquat de la marchandise;

  • Le changement de température dramatique ou l’exposition à des conditions non recommandées;

  • Les variations naturelles dans le bois et le tissu que ce soit au niveau du grain, de la texture ou de la couleur.

 

*Varie en fonction des produits et des matériaux utilisés.  Visitez la page produit pour plus de détails.

 
 

Nous joindre

Téléphone :   438-396-2571

Courriel :  info@atelierpeka.com

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